Bikestyle

22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden. 22 deelnemers gingen u voor! Er zijn nog enkele plaatsen vrij... Mis het niet en ga ook mee met de meest enerverende vakreis van dit jaar: de Fietsmarkt US Tour, van 17 t/m 24 september 2012 naar Las Vegas en New York. KLIK HIER voor informatie en aanmelden.

Tweewieler Academy gaat FietsNED-ondernemers trainen

FietsNED heeft een contract getekend met Tweewieler Academy voor uitvoering van de training klantgericht communiceren. Omdat de training meerdere malen wordt gegeven aan alle FietsNED-ondernemers heeft Tweerwieler Academy de inhoud specifiek toegesneden op de FietsNED-praktijk.

“Het is dus een maatwerk-training geworden, waar we erg blij mee zijn. De training wordt gegeven in februari, dus nog voor het nieuwe seizoen los barst,”  zegt FietsNED directeur Martin Leemans. “Na het seizoen organiseren we dan een terugkom-dag waar FietsNED-ondernemers de ervaringen met toepassing van de nieuw verworven kennis kunnen uitwisselen.”

Het belangrijkste instrument wat FietsNED heeft om klanten aan zich te binden is goede serviceverlening.  Fietsservice is bij FietsNED immers een kernactiviteit waar geld mee verdient moet worden. Dat betekent dat de fietsservice van FietsNED zo optimaal mogelijk moet zijn.

FietsNED heeft voor de bij haar aangesloten ondernemers al een handboek waarin  richtlijnen voor effectieve serviceverlening zijn opgenomen. “Daar wordt goed gebruik van gemaakt,” weet Martin te melden, “maar het is daarnaast een goede zaak om die richtlijnen en de daarbij, door FietsNED-ondernemers, betrachtte aanpak eens aan de praktijk te toetsten.”

Volgens Leemans zitten FietsNED-ondernemers de hele dag op de weg, en moeten contact onderhouden met bestaande en nieuwe klanten. Daarbij maakt het niet uit of het gaat om een thuisreparatie of pechhulpverlening.

“In alle gevallen gaat het er om het vertrouwen van de klant te winnen en het vervolgens te brengen tot een zekere relatie. Lukt dat, dan is de basis gelegd voor een nieuw contactmoment. En dat is belangrijk, immers; fietsonderhoud is niet eenmalig maar blijft altijd nodig. We kunnen er dan ook maar beter voor zorgen dat we er voor terug mogen komen bij de klant.”

www.tweewieleracademy.nl

www.fietsned.nl

Archief